Niko od 340 putnika nije povređen na vozu 46, a nakon što se zaustavio proveli su 15 minuta u tunelu dok čitav sistem nije prekontrolisan.
„Istočna japanska železnička kompanija“ saopštila je da je problem nastao kada je čistačica zaboravila da zatvori uređaj koji ručno otvara vrata.
„Iskreno se izvinjavamo putnicima za incident i trudićemo se da se ovako nešto ne ponovi“, rekao je portparol kompanije.

Japanski meidji prenose da je voz prešao oko četiri kilometra pre nego što se zaustavio, kao i da je u Tokio stigao sa 19 minuta zakašnjenje i uzrokovao kašnjenje još 3.000 ljudi na drugim linijama, koje su morale da uspore ili sačekaju.