NLB Banka Banja Luka prva na tržištu BiH uvela je potpuno digitalno izdavanje platnih kartica
kroz koncept „Digital First“, omogućavajući klijentima da svoju karticu koriste digitalno, odmah
nakon odobrenja, bez čekanja na izradu i isporuku fizičke kartice.
Klijentima NLB Banke u digitalnoj formi dostupne su sve vrste NLB kartica, i odmah nakon
odobrenja, mogu da ih koriste kroz NLB Pay aplikaciju za beskontaktna plaćanja na POS
uređajima, online kupovinu, kao i za podizanje gotovine na bankomatima. Kartica se može
dodati u Apple Pay, Google Pay i Garmin Pay, prilikom čega klijentima pruža maksimalnu
fleksibilnost i sigurnost u svakodnevnim plaćanjima.
„Uvođenjem „Digital First“ kartice potvrđujemo našu posvećenost razvoju modernih, brzih i
sigurnih digitalnih usluga, pružajući klijentima bolje korisničko iskustvo kroz model isporuke
kartice i korišćenje finansijskih sredstava odmah. Digitalni kanali postaju primarni za proces
izdavanja, aktivacije i korištenja kartice u našem NLB Pay digitalnom novčaniku“, izjavila je
Svjetlana Laco, direktorica Sektora za digitalno bankarstvo u NLB Banci Banja Luka.
Digitalna kartica se automatski aktivira nakon dodjele PIN-a koji klijenti dobijaju putem SMS
poruke, a svi podaci o kartici dostupni su u aplikaciji NLB Pay. Fizička kartica koju je klijent
odabrao prilikom podnošenja zahtjeva biće naknadno dostavljena i dostupna klijentu za
preuzimanje u poslovnici NLB Banke Banja Luka.
Implementacijom „Digital First“ rješenja, NLB Banka nastavlja da unaprjeđuje svoje digitalne
servise, nudeći klijentima veću kontrolu, viši nivo bezbjednosti i savremeno korisničko iskustvo.
