Nabavka polovnog automobila može biti i te kako stresna, posebno ako se pri kupovini nemate na koga osloniti. Prodavci bi tu trebalo da odigraju ključnu ulogu, pa se postavlja pitanje koliko je poverenje u njih?
Ovom temom se bavio carVertical koji je istraživanje o poverenju u prodavce polovnjaka sproveo u 17 zemalja, na uzorku od 4.500 ljudi.
Ispitanici su odgovarali na pitanja da li veruju prodavcima polovnih automobila, koliko je rizična kupovina polovnog vozila i da li očekuju da će prodavci ispuniti svoja obećanja.
Britanci najviše vjeruju prodavačima, Srbi u evropskom proseku
Generalno gledano, kupci u centralnoj i zapadnoj Evropi imaju znatno više poverenja u prodavce polovnjaka nego u istočnoj Evropi.
To je po svemu sudeći posledica brojnih slučajeva prevare koje su na istoku učestaliji. Zanimljivo je da u grupu zemalja u kojima ljudi najviše veruju spada i Slovenija. Nalazi se odmah iza Velike Britanije i Finske, a ispred Nemačke, Češke i Slovačke.
Sa druge strane, Srbija je u evropskom proseku, a poverenje u prodavce polovnih vozila je veće nego u zemljama u okruženju (Hrvatskoj, Mađarskoj, Rumuniji i Bugarskoj), dok je ipak manje nego u Sloveniji.
Zanimljivo je da su po nivou poverenja u prodavce polovih automobila Srbi u istoj ravni sa Francuzima.
Iako Britanci najviše veruju prodavcima, to ne znači da tamo nema prevara. S obzirom na to da 14,5% polovnih automobila u toj zemlji ima “korigovanu” kilometražu, lako je zaključiti da su i Britanci meta prevaranata.
Pritom se Velika Britanija uveliko razlikuje od ostatka Evrope jer ima znatno manje uvezenih polovnih automobil (najviše zbog toga što je volan na vozilima koja saobraćaju u toj zemlji na desnoj strani).
Milenijalci najmanje veruju prodavcima polovnjaka
Prema istraživanju platforme carVertical, 55% vozača koji znaju dosta o tehničkim aspektima automobila veruju prodavcima.
Međutim, osobe koje se manje razumeju u automobile obično imaju niži nivo poverenja (17,5%). Pritom, mlađa generacija manje veruje prodavcima.
Samo 17,9% osoba uzrasta od 25 do 34 godine veruje prodavcima polovnih vozila, u poređenju sa 30,3% osoba starosti od 35 do 44 godine.
Tačno objašnjenje za ovo ne postoji, ali se pretpostavlja da su mlađi ljudi informisaniji o automobilskim prevarama pa time i sumnjičaviji.
Kakva su vaša iskustva? Da li i koliko verujete prodavcima polovnjaka?
B92.
