U međuvremenu zdravstvene ustanove koje su u IZIS-u mogu da rade u papirnoj formi kako pacijenti ne bi bili uskraćeni za zdravstvene usluge, navodi se u saopštenju.
- To znači da se pacijenti mogu i dalje zbrinjavati i ne bi trebalo da trpe zbog nastale situacije – poručuju iz FZO Srpske.
Iz FZO Srpske ističu da “ovakve situacije nisu neuobičajene i dešavaju se najčešće zbog preopterećenosti sistema, ne samo kod nas, već u svim integrisanim zdravstvenim informacionim sistemima, a nedavno je to bio slučaj i u Hrvatskoj”.
- Upravo iz tog razloga FZO Srpske je predvidio ovakve situacije i još prilikom donošenja propisa u vezi sa IZIS-om definisan je način postupanja u slučaju poteškoća u radu IZIS-a. Primjera radi, umjesto elektronskih recepata ljekari mogu pacijentima izdavati papirne recepte dok se poteškoće ne otklone – navode iz FZO Srpske.
Iz FZO Srpske mole pacijente i zdravstvene radnike za strpljenje i razumijevanje.
- Najvažnije je da pacijenti budu zbrinuti i da ne trpe zbog trenutnih poteškoća u radu IZIS-a, jer u konačnici pacijente liječi ljekar, a ne računar. Inače, timovi FZO Srpske, zajedno sa implementatorima projekta, maksimalno su angažovani i nastoje da u što kraćem roku otklone nastale probleme, kako bi sistem nastavio nesmetano da funkcioniše – poručuju iz FZO Srpske.
Svim zdravstvenim ustanovama službe FZO Srpske stoje na raspolaganju kako bi osiguranici ostvarivali svoja prava iz zdravstvenog osiguranja, navodi se u saopštenju.
Iz FZO Srpske napominju da je poslovni informacioni sistem Fonda u funkciji i putem njega ustanove mogu da dođu do potrebnih informacija za njihov rad, poput statusa osiguranja i drugo.
