Raznovrsni pokretači kupovine
Potrošači treba da osete da mogu da se oslone na njihov pametni sat u smislu operativnosti, jednostavnosti korišćenja i izdržljivosti u svakodnevnoj upotrebi. Na osnovu nalaza kompanije Huawei, osnovni pokretači kupovine uključuju: trajanje baterije, otpornost na vodu i kompatibilnost sa drugim pametnim uređajima.
Što se tiče karakteristika proizvoda, otpornost na vodu spada među najatraktivnije karakteristike pametnog sata. Ono što je zanimljivo jeste da je vodootporni dizajn važan ne samo zbog svog funkcionalnog aspekta, već i kao dokaz kvaliteta i izdržljivosti proizvoda, a 67% ispitanika navodi vodootpornost kao najprivlačniju karakteristiku zajedno sa trajanjem baterije.
Vrhunske karakteristike uređaja
Potrošači imaju veoma različite preferencije i ne postoji samo jedan model savršenog sata. Preference u pogledu oblika i izgleda brojčanika, veličine ili karaktera sata se dosta razlikuju. Uprkos modernoj prirodi pametnih satova, korisnici i dalje najčešće traže klasični dizajn i tradicionalno okruglo kućište. Estetika igra vitalnu ulogu u odluci o kupovini, ne samo kao izbor boje kućišta, već i tipa kaiša, pa sve do najsitnijih detalja kao što je boja određenih elemenata poput kopče. Ovo posebno važi za uređaje višeg ranga, pri čemu čak 55% vlasnika satova iznad 250 evra menja kaiš na svom satu u zavisnosti od prilike. Ipak, mnogi vlasnici pametnih satova u svim cenovnim segmentima imaju tendenciju da zamene kaiš za pametne satove samo kada je oštećen.
U slučaju pametnih satova, izgled nije ograničen samo na fizički dizajn, gde je atraktivno lice sata neophodno, jer će ga korisnici često menjati. Bez obzira na raspon cena, više od polovine vlasnika pametnih satova ga menja najmanje jednom mesečno. Ipak, veća je verovatnoća da vlasnici pametnih satova ispod 200 evra uopšte neće menjati lice svog sata, nego vlasnici skupljih uređaja. Ali i dalje postoji značajna grupa korisnika koji se drže samo jednog lica sata – onog koji su dobili prilikom kupovine pametnog sata.
Ključne mogućnosti
Tokom odabira potrošača i onlajn i oflajn kanali igraju podjednako važnu ulogu. Kako pametni sat nije samo elektronski uređaj, već i deo odevne kombinacije, u završnom koraku potrošači često osećaju potrebu da lično vide uređaj, isprobaju ga, uvere se da izgleda dobro i da odgovara njihovim očekivanjima, odnosno stilu. U fazi kupovine najvažnije karakteristike su one vezane za svakodnevnu upotrebu (poput trajanja baterije i kompatibilnosti), kvalitet (otpornost na vodu, otpornost na ogrebotine) i, na kraju, ali ne i najmanje važno, dizajn. Stil idealnog pametnog sata najčešće se opisuje kao elegantan, trebalo bi da ima okrugli brojčanik i da je kućište metalno. Što se tiče kaiša, važan je širok izbor, mada su najatraktivnije metalne, odnosno titanijumske narukvice ili univerzalne silikonske trake.
